Не отримали лист від податкової чи ППР: поважна причина чи ні?

📮 Чи є «неотримання листів від ДПС» поважною причиною для пропуску строків відповіді на запити чи ППР?

Платники податків регулярно стикаються з ситуацією, коли листи від податкової не отримані, повертаються відправнику або «зависають» у поштовому відділенні. Частина платників вважає, що неотримання кореспонденції автоматично означає, що строки оскарження, відповіді або виконання вимоги ДПС не почалися.

Однак позиція Верховного Суду — протилежна.

Правова позиція ВС

⚖️ У постанові від 13.11.2025 у справі № 520/7470/25 Верховний Суд підтвердив:

🔸 Якщо ДПС направила лист/ППР/запит за адресою платника, зазначеною в ЄДР, рекомендованим листом, і він повернувся — документ вважається врученим.
🔸 Датою вручення є дата, зазначена поштовою службою у повідомленні про вручення із зазначенням причини повернення (наприклад, «не проживає», «закінчився строк зберігання» тощо).

Це відповідає п. 42.4 ПКУ, який регулює порядок направлення документів платникам податків.

Обов’язок платника

Добросовісний податковий платник зобов’язаний:

• контролювати свою поштову адресу в ЄДР;
• забезпечити фактичне отримання кореспонденції;
• своєчасно змінювати адресу, якщо місцезнаходження або місце проживання змінилося.

У разі невиконання цього обов’язку платник не може посилатися на неотримання листів як на підставу для поновлення строків або уникнення негативних наслідків.

Чому «неотримання листа» не є поважною причиною?

⛔ Суд підкреслив:

• Невиконання платником обов’язку забезпечити отримання кореспонденції є пасивною поведінкою.
• Така поведінка не свідчить про належну дбайливість у захисті власних прав.
• Це не є поважною причиною для поновлення пропущених строків, зокрема:
  • строку на оскарження ППР,
  • строку на відповідь на запит ДПС,
  • строку на подання додаткових документів.

Для чого це важливо бухгалтерам та ФОПам?

Ситуація	Що відбувається	Наслідки
Лист повернувся ДПС	Дата вручення = дата у повідомленні про повернення	Строк відповіді/оскарження почався
Платник фактично не проживає за адресою	Вважається, що лист вручений	Порушення строків → ППР стає чинним
Адреса в ЄДР недійсна	Проблема платника, не ДПС	Строки не поновлюються
Платник взагалі не знав про лист	Це не поважна причина	Відмова в поновленні строків

Як уникнути ризиків

Адвокат Богдан Янків у своєму телеграм-каналі наголошує:

📬 Якщо ви не можете отримувати листи за адресою в ЄДР — змініть адресу або підключіться до електронних каналів отримання документів.

Практичні поради:

✔ Рішення 1️⃣— отримувати кореспонденцію через Електронний кабінет платника податків

Усі листи, запити та ППР дублюються у кабінет.
Рекомендується:

• щоденний або щотижневий моніторинг,
• налаштувати e-mail/Telegram-сповіщення.

✔ Рішення 2️⃣ — оновити адресу в ЄДР

Якщо місце фактичного проживання або ведення діяльності змінилося,
обов’язково подайте заяву про зміни.

✔ Рішення 3️⃣ — зробити довіреність на отримання кореспонденції

Корисно для ФОП та посадових осіб, які часто у відрядженнях чи за кордоном.

Підсумок

Неотримання листів від ДПС — НЕ є поважною причиною.
Якщо:

• ДПС відправила документи на адресу з ЄДР,
• лист повернувся з будь-якої причини,

— він вважається врученим, а строк на відповідь або оскарження — почався.

Платник відповідає за актуальність своєї адреси та забезпечення отримання кореспонденції.