Не приходить квитанція № 2: що робити?

❓ Останніми днями спостерігається затримка у надходженні квитанції № 2 до поданих звітів в Електронному кабінеті. Що робити?

Дійсно, така затримка. Причому щодо усіх видів звітності. Наприклад, декларації з єдиного податку, запиту на витяг з реєстру платників єдиного податку, фінансової звітності за 2025 рік. Наразі надходять лише квитанції № 1,

Чи варто вже панікувати? Зокрема, ФОПам 1 та 2 групи, для яких пішов останній тиждень подання декларації за 2025 рік. І що про це каже податкова?

Як бачимо, на особисте звернення до Контакт-центру ДПС цитує наявну консультацію в категорії 129.03 ЗІР:

Перша квитанція надсилається автору електронного документа протягом двох годин з часу його отримання контролюючим органом, в іншому разі – протягом перших двох годин наступного операційного дня.

Друга квитанція – не пізніше наступного РОБОЧОГО дня з моменту формування першої квитанції, якщо інше не встановлено нормативно-правовими актами та Порядком обміну електронними документами з контролюючими органам, затвердженим наказом Мінфіну від 06.06.2017 № 557.

Тож формально 23.02.2026 – той самий наступний робочий день для декларацій та звітів, поданих від п’ятниці (20.02.2026). Тож панікувати ще зарано.

Чому так важлива друга квитанція? Бо вона є підтвердженням про прийняття (реєстрацію) або повідомленням про неприйняття в контролюючому органі електронного документа. В другій квитанції зазначаються реквізити прийнятого (зареєстрованого) або неприйнятого (із зазначенням причини) електронного документа, результати обробки в контролюючому органі (дата та час прийняття (реєстрації) або неприйняття, реєстраційний номер, дані про автора та підписувача (підписувачів) електронного документа та автора квитанції). У разі наявності другої квитанції про прийняття електронного документа датою та часом прийняття (реєстрації) електронного документа контролюючим органом вважаються дата та час, зафіксовані у першій квитанції (п. 11 розд. ІІ Порядку № 557).

Водночас в інтерфейсі Електронного кабінету явно спостерігаються зміни. Про модернізацію е-кабінету повідомлялось на сайтах регіональних управлянь ДПС. Можливо затримки технічні та пов’язані саме із цим.

Але в будь-якому разі маємо ще тиждень і надую на швидке вирішення проблеми.