Оцифрування трудових книжок: як перевірити статус документів у ПФУ
Пенсійний фонд України продовжує оцифровувати паперові трудові книжки. Подати документи для внесення відомостей про трудову діяльність до Реєстру застрахованих осіб можуть як громадяни, так і роботодавці.
Стан опрацювання документів можна відстежувати через вебпортал ПФУ в розділі «Мої звернення».
Фахівці Головного управління ПФУ в Донецькій області розʼяснили як розібратись у статусах поданих документів.
Під час оцифрування користувач може побачити такі статуси:
- «Подано» — документи завантажено та зареєстровано, вони очікують опрацювання;
- «В роботі» — фахівці ПФУ перевіряють документи та вносять дані до Реєстру;
- «Виконано» — документи опрацьовано, відомості внесено до Реєстру;
- «Скасовано виконання» — документи не вдалося опрацювати.
Найбільше запитань зазвичай викликає статус «В роботі». Він означає, що документи отримані Пенсійним фондом і перебувають на етапі опрацювання. Тривалий час перебування в цьому статусі сам по собі не свідчить про проблему.
Швидкість опрацювання залежить, зокрема, від кількості звернень та складності перевірки. Документи можуть потрапити до загальної або пріоритетної черги. Пріоритет надається, зокрема, особам, які звернулися за призначенням або перерахунком пенсії.
Якщо статус тривалий час не змінюється, повторно подавати документи зазвичай не потрібно. Водночас варто перевірити, чи завантажено всі сторінки трудової книжки та чи якісні скан-копії: записи, підписи, печатки, серія й номер документа мають бути чітко видимими.
Майте на увазі: статус «В роботі» означає, що документи прийняті до опрацювання, а не що їх відхилено або втрачено.
