Неправильные данные по налогам в Электронном кабинете плательщика ГНС
Недостоверная информация в меню «Стан розрахунків з бюджетом» Е-кабинета: что делать плательщику с ошибкой в 2025 году
В чем проблема?
Налогоплательщик, зайдя в приватную часть Электронного кабинета на портале ГНС, замечает, что:
- отражено задвоение уплаты,
- или наоборот — несправедливая переплата или недоплата,
- или начисления, которых не должно быть.
Это может касаться как любых налогов, так и единого взноса (ЕСВ).
Как действовать, если информация в Е-кабинете некорректна
ГНС предоставляет инструкцию действий.
Шаг 1. Подать запрос на официальное извлечение
В приватной части Е-кабинета зайдите в раздел:
«Заявления, запросы для получения информации»
Подайте запрос по форме F/J1300207, чтобы получить:
- официальное извлечение о состоянии расчетов с бюджетом и ЕСВ по данным ГНС.
📌 В ответ вы получите извлечение по форме F/J1400207 не позднее чем через 2 рабочих дня.
⚠️ Важно:
- Если вам нужны данные за несколько лет, подавайте отдельный запрос на каждый год, но не более чем за 5 последних лет (считается от даты подачи запроса).
Шаг 2. Подать обращение в ГНС
Если в извлечении подтверждается, что данные некорректны, плательщик может подать Обращение в ГНС с требованием устранить ошибки (например, убрать задвоение уплаты, уточнить остатки и т. п.).
Такое обращение оформляется в соответствии со ст:
📫 Подать обращение можно:
- через электронный кабинет;
- или в бумажном виде в ГНС по основному / неосновному месту учета.
⏱ Сроки рассмотрения:
- до 30 календарных дней, или
- до 15 дней, если вопрос не требует дополнительной проверки.
