Документы на отсрочку: ТЦК уже не принимает, ЦНАП еще не принимает

Ситуация

💡Працівникутром отстоял очередь в ТЦК и СП, чтобы подать документы на отсрочку. Однако работники ТЦК отказались принимать документы, объяснив это «новым порядком»: теперь нужно подавать через ЦНАП.

Впрочем, в ЦНАПе еще нет информации о новой процедуре — услуга не запущена, записи в электронную очередь нет.
Работник не выходит на работу, опасаясь проверок на улице.

Что делать в такой ситуации?

Правовая подоплека

⚖️ Очевидно речь идет нововведения утверждены постановлением КМУ от 24.10.2025 № 1364 «О внесении изменений в постановления Кабинета Министров Украины от 27 января 1995 г. № 57 и от 16 мая 2024 г. № 560».

Данное постановление опубликовано 28.10.2025 и применяется с 1 ноября 2025 года. Поэтому на сегодня (28.10.2025) ТЦК не имеет законных оснований отказывать в принятии документов для оформления или продления отсрочки.

Итак, до 1 ноября 2025 года документы на отсрочку подаются через ТЦК и СП, как и раньше.
С 1 ноября 2025 года подача документов в бумажном виде станет возможной через ЦПАУ.

То есть по состоянию на конец октября 2025 года все ТЦК должны работать в штатном режиме.

Что делать, если ТЦК отказывается принимать документы

Если работнику отказали в приеме документов, нужно действовать письменно, чтобы зафиксировать попытку подачи.

✅ 1. Подать документы по почте

• Отправить письмо с описью вложения и уведомлением о вручении через «Укрпочту».
• В сопроводительном письме указать: «В связи с отказом работников ТЦК и СП принять документы лично, направляю их почтовым отправлением для регистрации и рассмотрения».
• Документы отправлять в оригиналах или в нотариально заверенных копиях.
• Сохранять копию письма, опись вложения и уведомление о вручении — это подтвердит, что работник выполнил свою обязанность по подаче документов.

☎️ 2. Сообщить об отказе

• Позвонить в Call-центр областного ТЦК (или Киевского городского ТЦК).
• Кратко описать ситуацию, указав дату отказа, ФИО должностного лица, если известно, и попросить зарегистрировать обращение.
• Можно также оставить жалобу через официальный электронный адрес ТЦК или через единый контактный центр Минобороны.

💻 3. Альтернатива — дистанционная или надомная работа

До момента подачи документов работник может работать дистанционно или дома (с согласия работодателя).
Это поможет избежать риска проверок на улице и сохранит официальный трудовой статус.