Не получили письмо от налоговой или НУР: уважительная причина или нет?
📮 Является ли «неполучение писем от ГНС» уважительной причиной для пропуска сроков ответа на запросы или НУР?
Налогоплательщики регулярно сталкиваются с ситуацией, когда письма от налоговой не получены, возвращаются отправителю или «зависают» в почтовом отделении. Часть налогоплательщиков считает, что неполучение корреспонденции автоматически означает, что сроки обжалования, ответа или исполнения требования ГНС не начались.
Однако позиция Верховного Суда — противоположная.
Правовая позиция ВС
⚖️ В постановлении от 13.11.2025 по делу № 520/7470/25 Верховный Суд подтвердил:
🔸 Если ГНС направила письмо/НУР/запрос по адресу плательщика, указанному в ЕГР, рекомендованным письмом, и оно вернулось — документ считается врученным.
🔸 Датой вручения является дата, указанная почтовой службой в уведомлении о вручении с указанием причины возврата (например, «не проживает», «истек срок хранения» и т.д.).
Это соответствует п. 42.4 НКУ, который регулирует порядок направления документов налогоплательщикам.
Обязанность плательщика
Добросовестный налогоплательщик обязан:
- контролировать свой почтовый адрес в ЕГР;
- обеспечить фактическое получение корреспонденции;
- своевременно изменять адрес, если местонахождение или место жительства изменилось.
В случае невыполнения этого обязательства плательщик не может ссылаться на неполучение писем как на основание для восстановления сроков или избегания негативных последствий.
Почему «неполучение письма» не является уважительной причиной?
⛔ Суд подчеркнул:
- Невыполнение плательщиком обязанности обеспечить получение корреспонденции является пассивным поведением.
- Такое поведение не свидетельствует о должной заботливости в защите собственных прав.
- Це не є поважною причиною для поновлення пропущених строків, зокрема:
- строку на обжалование НУР,
- строку на ответ на запрос ГНС,
- строку для подачи дополнительных документов.
Для чего это важно бухгалтерам и ФЛП?
| Ситуация | Что происходит | Последствия |
|---|---|---|
| Письмо вернулось ГФС | Дата вручения = дата в уведомлении о возврате | Срок ответа/жалобы начался |
| Плательщик фактически не проживает по адресу | Считается, что письмо вручено | Нарушение сроков → НУР становится действительным |
| Адрес в ЕГР недействителен | Проблема плательщика, не ГФС | Сроки не восстанавливаются |
| Плательщик вообще не знал о письме | Это не уважительная причина | Отказ в восстановлении сроков |
Как избежать рисков
Адвокат Богдан Янків в своём телеграм-канале подчеркивает:
📬 Если вы не можете получать письма по адресу в ЕГР — измените адрес или подключитесь к электронным каналам получения документов.
Практические советы:
✔ Решение 1️⃣— получать корреспонденцию через Электронный кабинет налогоплательщика
Все письма, запросы и НУР дублируются в кабинете.
Рекомендуется:
- ежедневный или еженедельный мониторинг,
- настроить e-mail/Telegram-уведомления.
✔ Решение 2️⃣ — обновить адрес в ЕГР
Если место фактического проживания или ведения деятельности изменилось,
обязательно подайте заявление о изменениях.
✔ Решение 3️⃣ — сделать доверенность на получение корреспонденции
Полезно для ФОП и должностных лиц, которые часто в командировках или за границей.
Итог
Не получение писем от ГНС — НЕ является уважительной причиной.
Если:
- ГИБДД отправила документы по адресу из ЕГР,
- лист повернулся по любой причине,
— он считается врученным, а срок на ответ или обжалование — начался.
Плательщик отвечает за актуальность своего адреса и обеспечение получения корреспонденции.
