Возвращаете деньги покупателю? Можно в любой форме (наличные или безнал)!

Обязан ли субъект хозяйствования возвращать деньги покупателю в той же форме, в которой была произведена оплата при первичном расчете? Например, если товар оплачен картой, можно ли вернуть деньги наличными?

Законодательство устанавливает четкие правила возврата товара и сроки возврата денег, но в отношении формы расчетов действуют более гибкие правила — главным условием является согласие покупателя.

Законодательные требования

Ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» № 1023:

• возврат денег потребителю осуществляйте исходя из стоимости товара на момент его покупки;
• деньги должны быть возвращены в день расторжения договора, если это невозможно — в срок, согласованный с покупателем, но не позднее 7 дней.

Рекомендация ГНС:

• для удобства учета рекомендуют возвращать деньги в той же форме, что и получены (наличные/карта/перевод);
• однако это не является обязанностью, а лишь рекомендацией.

Примеры возможных форм возврата

Выводы

1. Закон № 1023 требует вернуть деньги покупателю не позднее 7 дней, но форма возврата законом не ограничена.
2. Возврат денег можно осуществить как в той же форме, в которой они были получены при расчете, так и в другой — главное, чтобы условия возврата были согласованы с покупателем.
3. ГНС обычно рекомендует возвращать деньги той же формой, что они были получены, но это лишь рекомендация, а не обязанность.
4. Для субъекта хозяйствования: при изменении формы возврата («нал» ↔ «безнал») желательно получить документальное подтверждение от покупателя для избежания претензий от контролирующих органов.

📌 Вывод для практики: деньги можно возвращать покупателю в любой согласованной с ним форме, главное — соблюсти срок возврата (не позднее 7 дней).

💡Консультация из категории 109.02 ЗІР ГНС

Предусмотрена ли действующим законодательством обязанность СХ возвращать деньги в той форме, в которой осуществлялся расчет при продаже товаров (работ, услуг)?