Как оформить отсрочку через ЦПАУ: инструкция от Минцифры
Отсрочка от мобилизации в 2025 году: новые правила оформления через ЦПАУ и Резерв+. Министерство цифровой трансформации Украины отвечает на часто задаваемые вопросы.
С какого момента действуют новые правила
С 1 ноября 2025 года оформление или продление отсрочки возможно только двумя способами:
- Через мобильное приложение «Резерв+».
- Лично в Центре предоставления административных услуг (ЦПАУ).
📌 Территориальные центры комплектования (ТЦК) больше не принимают новые заявления о предоставлении отсрочки.
В то же время заявления, поданные до 1 ноября, будут рассмотрены ТЦК в обычном порядке.
Зачем введен новый порядок
Изменения имеют целью:
- повысить прозрачность процесса предоставления отсрочек;
- минимизировать коррупционные риски;
- упростить взаимодействие граждан с военными структурами;
- перевести максимальное количество заявлений в цифровой формат через «Дію» и «Резерв».
Где подавать заявление — ЦПАУ, Резерв+ или автоматическое продление
| Категория заявителя | Куда обращаться | Примечания |
|---|---|---|
| Лица, имеющие право на автоматическое продление (основание подтверждается в госреестрах: многодетность, уход, обучение и т.д.) | Автоматически через «Резерв+» | Повторно подавать документы не нужно |
| Новые заявители или те, у кого изменились обстоятельства | Через ЦПАУ или Резерв+ | Пакет документов подается лично |
| Лица, которые уже подали заявление в ТЦК до 01.11.2025 | Рассмотрение завершает ТЦК | Повторно не подают |
Роли ЦПАУ и ТЦК в новой системе
| Орган | Функции |
|---|---|
| 🏢ЦПАУ | Принимает документы, сканирует их и передает через портал «Дія» в соответствующий ТЦК. Выдает результат — учетный документ с отметкой об отсрочке. |
| 🪖 ТЦК | Принимает решение о предоставлении или отказе в отсрочке. Подписывает результат квалифицированной электронной подписью (КЭП). |
Обратите внимание: ЦПАУ — это лишь посредник между заявителем и ТЦК. Решение принимает исключительно ТЦК.
Кто может подать заявление
🚫 Подать документы можно только лично.
Родственник, юрист или представитель подать заявление не могут.
Какие документы нужны
- Паспорт гражданина Украины или ID-карта.
- Регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (РНУКПН).
- Полный пакет документов, подтверждающих право на отсрочку (в зависимости от основания).
- Активная электронная почта, поскольку именно на нее поступает решение ТЦК.
❗ Подача неполных или недостоверных данных может стать основанием для отказа в предоставлении отсрочки.
Как проходит процедура подачи через ЦПАУ
- Заявитель обращается в ЦПАУ с документами.
- Администратор сканирует документы и передает их через портал «Дія» в ТЦК.
- Система проверяет наличие активных заявлений:
- если заявление уже подано и не рассмотрено — новое подать нельзя;
- если права на отсрочку подтверждены, заявление передают в ТЦК по месту учета.
- Если лицо не стоит на учёте в ТЦК, движение заявления останавливается — сначала нужно встать на учёт.
- После рассмотрения ТЦК решение передают обратно в ЦПАУ.
Результат рассмотрения
Положительный ответ:
- В «Резерв+» появится оповещение.
- В электронном военно-учетном документе автоматически отобразится отметка об отсрочке.
- ЦПАУ читает документ и сообщает о готовности.
- Также документ можно распечатать самостоятельно через портал «Дія» или приложение «Резерв».
Отказ:
- ТЦК направляет администратору ЦПАУ электронное сообщение об отказе.
- Заявитель получает письмо с указанием причины, подписанное КЭП ТЦК.
- Отказ можно обжаловать в суде.
Печать и подача документов
🖨️ После положительного решения администратор ЦПАУ печатает военно-учетный документ.
По требованию заявителя документы не печатаются — только после принятия решения.
Подать документы можно в любом ЦПАУ, независимо от места регистрации — услуга экстерриториальная.
Можно подавать оригиналы, копии или нотариально заверенные копии.
Если заявитель находится за границей
Подать заявление из-за пределов Украины невозможно.
Подача отсрочки осуществляется исключительно лично через ЦПАУ на территории Украины.
Автоматическое продление отсрочек
🔄 Отныне все отсрочки, которые подтверждаются через государственные реестры, продлеваются автоматически.
К ним относятся случаи, когда:
- основание для отсрочки является неизменным во времени (например, инвалидность, уход, статус опекуна);
- или может быть автоматически проверена в государственных базах данных.
💬 Если ваша отсрочка подпадает под автопродление, система сама ее продлит, а пользователь получит оповещение в приложении «Резерв+».
Подтверждение подачи заявления
📬 После принятия пакета документов администратор ЦПАУ выдает описание входящего пакета документов — это и есть официальное подтверждение подачи заявления.
Итог
- С 1 ноября 2025 года все заявления об отсрочке подаются через ЦПАУ или Резерв+.
- ТЦК не принимают новых заявлений — только принимают решение.
- Отсрочки, подтверждаемые государственными реестрами, продлеваются автоматически.
- Подача возможна в любом ЦПАУ, но лично заявителем.
- Неполные или недостоверные документы — причина для отказа в отсрочке.
